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彩訊5G消息平臺實現(xiàn)了5G消息、短信、彩信等通信渠道全域覆蓋；同時，底層通道已經(jīng)完全打通三大運營商，實現(xiàn)了一點接入全網(wǎng)智能分發(fā)，擁有SAAS、重客定制等多種合作模式。
面向多個行業(yè)提供常用場景模板，行業(yè)內(nèi)客戶可快速調(diào)用，實現(xiàn)5G消息服務快速商用。
面向垂直行業(yè)提供標準版chatbot解決方案，提供智能應答和知識庫補充更新。
支持客戶的成熟機器人能力以API形式接入平臺。
提供多種短信兼容方案，保障觸達所有終端用戶。
支持自動將5G消息封裝成H5頁面，實現(xiàn)所有終端用戶都能體驗5G消息。
免費申請即時審核，快速開通企業(yè)5G消息服務。
多重智能+人工安全校驗審核機制，保障服務合法合規(guī)
可視化運營管理，傳播及轉(zhuǎn)化效能，一目了然。
消息通知
消息通知的場景主要是向用戶發(fā)送的各類通知消息，消息的形式一般以文字、圖片、視頻等內(nèi)容為主
余額變動提醒廣告營銷信息推送工資到賬通知信用卡還款通知個人貸款還款通知
信息查詢
用戶主動發(fā)起的基于關鍵字、語音或標簽的信息查詢，銀行系統(tǒng)可通過用戶發(fā)送的信息進行智能識別，并作出下一步信息反饋
?航班信息查詢移動話費余額查詢訂票信息查詢物流單號查詢
自助業(yè)務辦理
用戶通過平臺提供的自助流程引導，進行的在線業(yè)務辦理
移動流量套餐辦理政務業(yè)務自主辦理銀行業(yè)務辦理物流單號查詢
客服響應
基于人工智能客服或人工客服坐席向用戶提供咨詢、投訴、報警等服務響應
120、110、119短信報警坐席響應投訴建議&問題反饋智能消息客服
某運營商5G消息平臺項目
協(xié)助某運營商打造5G消息運營能力，將5G消息推向應用層，重構用戶服務入口，向用戶提供富媒體、多形態(tài)、高效能的心級服務，全方位提升運營商用戶的內(nèi)容服務體驗和溝通價值。平臺支持全網(wǎng)與31省多級運營需要，可靈活進行菜單管理、素材管理、模板管理，具備多租戶管理+場景自運營服務能力，實現(xiàn)了多角色協(xié)同、多渠道聯(lián)動、多場景交互、多能力融合
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